Bienvenue à Scrub Harvard !

Nous apprécions votre satisfaction et proposons des retours et des échanges sans tracas pour la plupart des articles dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez lire attentivement cette politique avant d'effectuer un retour ou un échange.

Articles de vente finale :

• Les blouses brodées et personnalisées, les articles de la section soldes et tous les autres articles désignés « Vente finale » ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.

Retours et échanges standard :

• Vous disposez d' un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour procéder à un retour ou un échange.

• Les articles doivent être non portés, non lavés, avec des étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine pour être éligibles.

• Incluez votre numéro de commande avec votre demande de retour.

Raisons du retour :

• As changé d'avis ?

• Le produit n'est pas adapté ?

Aucun problème ! Renvoyez-le dans les 30 jours pour un remboursement complet (moins des frais de retour de 7,00 $ ).

Échange:

Vous voulez une taille ou un style différent ? Nous prendrons en charge les frais de port pour votre échange ! Faites-le-nous savoir lorsque vous initiez votre retour.

Retour d'articles défectueux, endommagés ou incorrects :

• Inspectez votre commande à votre arrivée.

• Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception d'articles défectueux, endommagés ou incorrects à info@scrubharvard.ca

• Incluez des photos du problème et votre numéro de commande dans votre e-mail.

• Nous remplacerons rapidement votre article sans frais supplémentaires.

Processus de retour :

1. Contactez-nous à info@scrubharvard.ca avec votre demande et votre numéro de commande.

1. Nous vous répondrons avec les instructions de retour dans les 24 à 48 heures.

1. Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le chez n'importe quel transporteur majeur (par exemple USPS , UPS, FedEx).

1. Prévoyez 1 à 2 semaines pour le traitement et l’inspection.

1. Après approbation, votre remboursement sera émis selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables (moins les frais d'expédition de retour de 7, 00 $).

Des échanges:

Suivez le même processus de retour et nous enverrons votre échange une fois que nous aurons reçu votre retour.

Notes complémentaires:

• Nous n'acceptons pas les retours sans demande préalable.

• Les délais de traitement peuvent augmenter pendant les périodes de pointe et les promotions.

• Pour toute question, veuillez nous contacter à info@scrubharvard.ca

Nous nous efforçons de rendre les retours et les échanges aussi pratiques que possible. Si vous avez des inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter.